Assistance à la clientèle

Grâce à l’expertise incomparable de notre équipe hautement qualifiée et expérimentée, nous avons transformé nos clients en de véritables partenaires, parmi lesquels figurent quelques-uns des noms les plus prestigieux de l’industrie de la santé. Notre engagement pour la satisfaction et la réussite de nos clients commence avec le principe selon lequel chaque interaction contribue à l’établissement d’une relation respectueuse, solide et durable avec nos clients.

Notre dévouement à votre succès se traduit par un soutien à plusieurs niveaux :

  • Des conseillers dévoués à la réussite des clients : nos talents adoptent une approche consultative pour comprendre vos objectifs et mettre en œuvre avec succès nos solutions de connaissances sur les médicaments.
  • Des gestionnaires dédiés à la réussite des clients : nos professionnels expérimentés collaborent étroitement avec vous, anticipent et satisfont vos besoins, et vous accompagnent vers la réussite de votre entreprise.
  • Des professionnels appliqués à la réussite des clients : notre personnel de première ligne est prêt à répondre à vos questions et s’engage à résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.
  • Communications avec les clients : notre équipe dévouée de réviseurs s’assure que la documentation est à jour et précise, et actualise sans cesse les informations et les données relatives à FDB et ses solutions.

Un soutien à différents niveaux

Des conseillers dévoués à la réussite des clients

Nos talents adoptent une approche consultative pour comprendre vos objectifs et mettre en œuvre avec succès nos solutions de connaissances sur les médicaments et les dispositifs médicaux.

Des gestionnaires dédiés à la réussite des clients

Nos professionnels expérimentés collaborent étroitement avec vous, anticipent et satisfont vos besoins, et vous accompagnent vers la réussite de votre entreprise.

Des professionnels appliqués à la réussite des clients

Notre personnel de première ligne est prêt à répondre à vos questions et s’engage à résoudre vos problèmes dans les plus brefs délais.

Communications avec les clients

Notre équipe dévouée de réviseurs s’assure que la documentation est à jour et précise, et actualise sans cesse les informations et les données relatives à FDB et ses solutions.

Rejoignez notre communauté de clients (en anglais)

une nouvelle façon de collaborer avec FDB

Nous avons créé une communauté exclusive où nos clients peuvent interagir, collaborer et apprendre les uns auprès des autres, ainsi qu’accéder non seulement aux messages de FDB adressés à sa clientèle, mais aussi à la documentation, aux contenus de formation et aux ressources offertes par FDB.

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(en anglais)
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FDB MedKnowledge Canada, proven in thousands of healthcare contexts, is the industry's most trusted drug database for integration within healthcare IT systems.
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KLAS CDS Report rated FDB the highest in key indicators including Credibility, Relevance, and Overall Meeting Needs for the “Drug Database” segment.
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